桐城市应急管理局：线上线下为民服务不耽误

  　在新型冠状病毒肺炎疫情防控期间，桐城市政务中心应急局窗口立足本职工作，自觉践行初心和使命，积极发挥党员先锋模范作用，投身战“疫”一线，创新服务方式，做到疫情防控和为民服务两不误。

　　自2月3日开始暂停市政务服务中心窗口现场服务，推行行政审批和为民服务“网上办”、“预约办”。市应急局窗口根据实际情况，因“疫”制宜，“线”上服务，积极引导办事群众通过安徽政务服务网平台和“皖事通”APP推行“网上办”、“指尖办”，尽量减少往返大厅的频率和次数。对于群众确实急需、必须现场办理、不能延期办、不能网上办的，经过提前联系推行“预约办”、“特事办”。同时，为了更好地指导服务和方便快捷，在线下与企业和群众保持电话、手机的沟通、联络，通过微信、QQ、E—mail、EMS等方式传递申请材料和寄送证件，真正实现让数据多跑腿，人民群众零跑腿。

　　在疫情防控期间，按照市政务服务局“提前预约、有限开放、窗口轮值、大厅巡查”的工作机制，桐城市应急管理局窗口合理安排人员轮值，每日查看电脑及时处理“网上办”件，随时注意接听电话“预约办”件，在搞好个人安全防护的前提下，确保做到疫情防范和为民服务两不误，最大限度保护人民群众身心健康和大厅窗口工作人员零感染，为坚决打赢防范新冠肺炎疫情的阻击战奉献绵薄之力！