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市政务服务管理局:春节服务不打烊 群众需求有保障

来源:桐城市政府网   发布时间:2021-02-19
  “谢谢你们在春节假期的辛苦工作,让我能在假期结束上班前就把事情办好,不用再来回跑了。”这句写在市政务服务管理局意见反馈簿上的表扬,是市政务服务管理局开年收到的最好礼物。

 图为窗口工作人员为群众提供服务。
 

服务到位。为进一步提升政务服务水平和服务效能,满足广大企业和群众在春节假期的办事需求,进一步优化营商环境,市政务服务管理局安排机关及窗口工作人员做好假期值班工作,在春节假期里坚守岗位,以实际行动践行初心使命和责任担当,为企业和群众提供不打烊暖心服务,确保窗口有服务,服务有效率,切实满足企业和群众春节假期的办事需求。春节假期,该局共安排近250人次坚守岗位,其他工作人员保持电话畅通,随叫随到,密切关注并受理网上办件申请,为群众提供线上线下服务;各窗口共办理业务358件,其中现场办件203件,网上办件98件,电话咨询57人次。

图为政务服务管理局工作人员指导群众扫码进厅。
 

防控到位。为加强疫情防控,保障春节假期群众的健康安全,该局一是积极引导群众网上办、预约办等,引导群众错峰办事,减少群众出行和聚集;二是安排专人值班,通过安康码管理平台实时监控重点人群密集地区的人员流动情况,并向疫情防控指挥部报送各交通卡点流动数据;三是安排物业人员每天多次对政务服务大厅进行消毒防控,保持卫生。

 图为政务服务管理局巡查人员到大厅巡查。
 

纪律到位。为保障服务质效,该局督查人员每天定时多次到大厅进行巡查,检查窗口工作人员在岗和服务情况等,并对工作人员假期坚守一线表示感谢。(余泽洋)


责任编辑:鲍晓双