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消费维权工作是关乎我们每一个人切身利益的民生工程，我们要以崭新的姿态、创新的精神，努力开创消费维权工作新局面。 增强宗旨意识。《消法》的核心是保护消费者合法权益，进而维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展。消保委牢固树立消费者至上的理念，秉持公平公正立场，切实站在消费者的角度思考问题、研究问题，开展好维权工作，真正成为消费者合法权益的维护者和代言人。 增强协作意识。消保委是保护消费者合法权益的中坚力量，既要全力以赴，又不能包办一切。要善于发挥桥梁纽带作用、组织协调功能，在全社会维权的大格局中，充分发挥市政府各单位在各自领域依法履职，在我市消费维权工作中发挥应有的作用。 增强创新意识。我国经济发展进入新时代，新的经营业态、新的商业模式不断发展，新的消费模式不断涌现。我们要适应消费领域新形势，着力创新消费维权新思路。加强日常消费领域和在线购物等新兴领域的监管和特殊人群的消费教育、引导，特别是要关注老年人、残疾人、未成年人等特殊消费群体。既要充分利用传统的常态化的纠纷解决模式，又要注重结合消费热点和工作重点实现维权工作动态化、常新化，大力加强消费维权工作制度建设。 增强责任意识。在当前经济环境下，消费保持平稳增长，特别是消费升级持续加快，新消费不断孕育成长，已成为经济稳定增长的重要支撑力量。与此同时，影响稳定的群体性消费纠纷事件时有发生。面对新形势、新任务，树立自觉服务、主动作为理念，进一步增强工作责任感和使命感。（桐城市市场监管局 朱友丽 齐传俊） |
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