钱庄社区：“四事四权”助推社区治理提质增效

近年来，龙腾街道钱庄社区立足实际，扎实推行“四事四权”工作法，助推社区治理提质增效。

网格管事，汇聚社情民意。依托文都E家平台和社区实际，精准划分5个网格，以社区党总支书记为总网格长，配备5名专职网格员，建立网格微信群及居民楼栋群，动态掌握网格居民信息。网格员定期组织开展入户走访、宣传政策法规、进行民意收集，及时解决问题。今年以来，网格员上门入户共排查解决各类矛盾纠纷22起。

五老调事，凝聚社会力量。鼓励和引导老党员、老干部、老退伍军人、老教师、老模范等经验丰富、德高望重的老同志参与社区治理，建立“五老”人员信息库，做好动态更新。建立健全“五老”人员岗位职责，推动工作落到实处，截至目前，钱庄社区运用“五老调事”调解矛盾纠纷12件，定期在社区开展志愿者文明劝导、卫生监督、政策宣传等各类志愿服务10余次。

支部说事，议出良策良效。以网格支部为抓手，加强社区干部队伍建设，提高治理能力和为民服务能力。针对“网格管事”“五老调事”中难以解决的问题，各网格支部召开支部会议进行商议，对未能解决和反映紧急的事项集中开展问题分析、任务分办、逐一销号。截至目前，社区已通过“支部说事”集中收集群众诉求30条，妥善协商处理问题30件。

群众议事，解决急难愁盼。社区利用“线上+线下”两种渠道，收集居民各类诉求。线上通过小区网格微信群及时收集群众意见，随时联系咨询和反映问题，线下依托“邻聚里”红色驿站内红色议事厅，通报汇总居民问题，公开征集意见建议，引导居民共商共议，并依托每月的“主题党日”“我为群众办实事”等活动开展，进一步提升为民办事效率。     （韩箫  张建平）