龙腾街道钱庄社区：提升社区公共服务 打通便民“暖心路”

为进一步加强基层公共服务网络建设，龙腾街道钱庄社区多措并举，进一步提高社区公共服务水平，为社区治理注入新活力。

实现社区服务“网格化”。该社区全面推行网格化管理，把社区划分成5个网格，配备网格长5人、网格员3人、单元长92人，实行“网格长+网格员+单元长”三方联动机制，实现社区管理服务无缝隙、全覆盖，做到“公共服务进社区、社区事务进网格”，实现了社区管理的科学化、精细化和长效化。

推动便民服务“数字化”。 钱庄社区依托“皖事通”政务服务平台，开设了60项在线办理事项，将帮办代办服务“上网”，并大力推广“皖事通”APP注册，宣传线上办事操作流程。今年以来，已完成网上办结服务1000余项，将掌上办的便利落到实处，真正实现“让信息多跑路，让群众少跑腿”。

落实政务服务“标准化”。 为有力落实政务服务标准化规范化便利化建设，切实提高社区服务效能和质量，钱庄社区从办事场所、服务礼仪、事项清单、业务流程、服务管理等多方面推进便民服务站的标准化改造，夯实标准化服务体系，为办事群众营造舒适、便捷的办事环境。

 下一步，钱庄社区将持续践行全心全意为人民服务的宗旨，不断优化服务流程，提高服务质量，全力打通便民服务“暖心路”。（韩箫  陈玉国）