东关社区：“红色物业”助力社区建设幸福“同心圆”

2023年以来，桐城市龙眠街道东关社区以创建“皖美红色物业”为切入点，推进物业服务和社区治理双向发展，坚持党建引领，创新运行机制，提升服务质量，增强覆盖实效，不断提升居民群众的获得感、幸福感和安全感。

坚持党建引领 将党群“凝起来”

社区将党的领导贯穿于小区管理整个过程，将党支部建在服务链上，按照党建引领物业公司发展的思路，以社区党组织为统领，以小区物业服务为抓手，不断提升社区党建引领职能和物业管理服务水平，真正把物业企业打造成联系群众、服务群众的重要平台。

为更好地服务居民群众，社区聚集“红色力量”，引导党员发挥先锋模范作用，让党员自觉投入到服务居民群众行列当中，在物业党建联建的推动下，找准居民所需与党建所为的契合点，更好地整合力量，形成党群聚合效应。

广泛吸收居民群众的意见和建议，让主题党日活动高质量高水平展现在党员群众面前，坚持“从群众中来，到群众中去”，使之更接地气、更得民心，真正让主题党日活动的吸引力、内动力、聚合力源源不断显现出来，从而凝聚起强大的“红色合力”。

创新运行机制 使居民“动起来”

通过社区党总支、小区党支部、业主委员会、物业公司、业主代表“五方联席会议”机制，针对小区基础设施维修、矛盾纠纷调解、民生诉求等事项，搭好与居民沟通的桥梁，建立高效便捷的党群联系和民生诉求解决机制。

以小区在职党员、退休党员进社区为抓手，加强小区居民联动机制，通过小区党员带动家人、朋友、邻居，以点带面，结合传统节日和群众需求，推动传统文化更好地走进居民群众生活、浸润人们心田，同时因地制宜、分类施策，通过开展各类公益和志愿服务活动，倡导邻里互助友善。

社区通过“红色物业”引导居民参与各类活动，建立集科普宣传、文明创建、道德教育、法治宣传等为一体的活动载体，引导小区居民走出家门、走到一起，不断增强“红色物业”对居民的引领力和号召力。

提升服务质量 把资源“用起来”

社区充分发挥党群服务中心的“枢纽”功能，推动“红色物业”小区与便民服务站、新时代文明实践站、居民说事室、读报社、社区老年食堂等场地资源共享，能融尽融，让“小站点”发挥“大作为”，与群众需求“无缝对接”，为落实党群服务提供支撑。

以满足居民群众对美好生活的需求为出发点和落脚点，深化服务质效，通过开展“敲门行动”“扫楼行动”志愿服务和调查问卷活动，收集意见建议，不断完善和优化物业服务内容和标准，提高物业服务水平和效率，改善小区环境和设施，减少矛盾纠纷，促进小区和谐发展。

坚持以辖区群众的“急难愁盼”为工作重心，充分发挥小区单元长、“五老”、居民代表、志愿者等人员的角色作用，营造“小区是我家，建设靠大家”的家园意识，为小区居民提供有温度的暖心服务。不断完善小区基础设施建设，确保组织意图与居民群众意愿相统一，积极协调上级职能部门，统筹政策资源，多方发力，让小区居民更加安心、放心，提升为民服务质效。

增强覆盖实效 让治理“实起来”

为让“红色物业”建设从“有形覆盖”到后期的“有效覆盖”，发挥“小物业”牵动“大民生”的作用，使“红色物业”向纵深方向推进发展。2023年以来，社区积极探索党建引领小区物业管理，成立小区（网格）党支部2个，业主委员会5个，建立“红色物业”党组织，覆盖比例达到100%，小区居民参与感、幸福感持续增强。

为了确保“红色物业”功能的发挥和运行规范，社区围绕居民身边“小事”，将“红色物业”融入民生服务、矛盾调处、文明创建、平安建设等社区治理各项工作中，让党的路线、方针、政策更加入眼、入脑、入心，引导小区居民“有事好商量，商量办好事”，形成共建共商共治的局面。

通过“联建联办”有力增强“红色物业”在社区治理和服务居民群众中的作用，切实做到听民意、排民忧、解民难。同时，通过打造全域覆盖的“红色细胞”工程，为解决社区治理中的重难点问题提供可靠保证，助力社区建设幸福“同心圆”。