桐城：擦亮市场监管“探头” 护航六尺巷“日日红”

近日，来到桐城六尺巷景区“打卡”的游客络绎不绝，景区日接待量达2000余人次。为进一步加强景区周边市场监管，规范市场秩序，维护消费者和经营者的合法权益，营造安全放心的消费环境，桐城市市场监管局靠前部署，多点发力，全面做好监管与服务工作。

强化规范提升，助力“一时红”变成“日日红”。聚焦旅客“吃住行娱游购”全套需求，对六尺巷周边经营户和城区的酒店、宾馆等经营场所开展诚信经营宣传，签订《守信承诺书》，建立周边经营户动态监测台账，落实公开承诺、明码标价、公示投诉举报电话等举措，自觉接受游客监督。此外，对景区及周边食品经营从业人员开展“大轮训”，进一步提升经营从业者的食品安全主体责任意识，规范标准的日常加工管理，全方位提升经营单位环境卫生、食品安全水平及能力。

净化消费环境，助力“流量”换“留量”。对景区周边经营户的电子秤开展“扫街式”检查，设置“手机变砝码”现场体验站，适时开展“手机变砝码”活动，通过给手机称重贴上“重量标签”，让游客购物更“称心”，保障计量准确。持续加大对丰糕、桐城小花、富锌大米等本地特色食品抽检力度，保障食品安全，让游客放心品尝地道的“桐城味道”。抽调食品、价格、稽查等骨干力量，组织专班开展巡查检查，对价格欺诈、销售问题食品等违法违规行为坚决予以打击。

优化维权服务，彰显“大度”增添“温度”。该局运用“新时代六尺巷工作法”，在创新设立“永红暖心工作室”的基础上，根据景区实际情况，在“六尺巷游客服务中心”设立维权工作站，组建“市场监管女子巡查队”，每天安排2至3名工作人员在六尺巷景区周边开展巡查，督促商家诚信经营，第一时间介入消费者投诉举报，让矛盾纠纷化解在萌芽状态；畅通消费投诉举报渠道，及时受理、办理和反馈，打造消费纠纷调解“3分钟维权服务圈”，力争问题不出景区，营造和谐礼让的社会氛围。  （钱征）