龙腾街道兴元社区：“新时代六尺巷工作法”给力社区共治

近日，龙腾街道兴元社区国翠公馆小区因车辆乱停乱放，引起业主不满。因物业公司多次劝导无效，社区响应业主呼声，随即联合城管部门开展执法行动，有效解决了群众之忧。治理意见群众“提”、措施群众“议”、效果群众“评”的社区共治格局更加牢靠。

今年以来，龙腾街道兴元社区坚持党建引领，通过红色物业、老年服务活动中心提供优质服务项目，第一时间掌握居民诉求，运用“新时代六尺巷工作法”化解矛盾，真正做到民有所呼、我有所应。

兴元社区将六尺巷精神与法治文化相融合，建设文化墙，在社区公园、广场、商场等人员聚集场所绘制法治文化墙120幅，开展六尺巷典故“微宣讲”10场次，营造“人人会讲六尺巷故事、事事懂得礼让道理、处处彰显和谐精神”的浓厚氛围。此前，聚富家园小区沿街门面开设了一家榨油作坊，影响小区居民的正常生活，多名业主到社区反映诉求，社区工作人员第一时间联系油坊经营者，并同业主代表一同观看社区文化墙，讲解六尺巷故事，引导大家践行礼让为先、以和为贵的传统美德。经现场调解，榨油作坊最终改为成品粮油销售店，小区居民重获安宁。

兴元社区创新搭建“兴元一杯茶”议事平台，吸纳小区业主委员会、红色物业、居民代表等共同协商、议事办事。今年9月，居民孙某因房屋漏水投诉楼上居民，问题一直没有得到有效解决，邻里因此失和。社区得知情况后，立即将两户人家召集到“兴元一杯茶”调解室进行调解，在喝喝茶、说说事、讲讲理中，双方互谅互让，化解了矛盾，邻里也和好如初。

兴元社区充分运用社会治理数字化平台（文都E家）平台，将社区划分为6个网格，构建“网格长+网格员+志愿者”的网格治理模式，全面采集社区网格内“人、地、事、物、情、组织”等治理要素，建成社区治理“一张网”，实现“需求在网格发现、资源在网格整合、问题在网格解决”。今年7月，网格员在巡查时发现龙池路有污水井盖破损，有安全隐患，立刻上报到社会治理平台，社区、街道、市直部门快速联动，市市政公司当日更换了污水井盖，消除了安全隐患。社区推行的“小事自办、大事联办、难事跟办”的办事机制，正不断增强群众的获得感、幸福感。  （赵燕  胡泽敏）