桐城市城管局：油烟扰民起纠纷 “六尺巷工作法”巧化解

“油烟问题终于解决了，再也不用天天为此烦心啦！”5月19日，龙眠街道东苑新村小区居民高兴地对前来回访的城管队员说道。桐城市城管局龙眠执法中队运用"六尺巷工作法"，成功调解了一起持续多日的油烟扰民纠纷，赢得群众一致好评。

据了解，龙眠街道铁西路一家餐饮店因油烟管道朝向问题，导致油烟直排东苑新村小区，严重影响居民日常生活。双方多次协商未果，矛盾不断升级。接到居民投诉后，龙眠执法中队立即启动调解机制，通过实地勘察、走访取证，联合街道、社区搭建协商平台，组织双方面对面沟通。

调解过程中，执法人员充分阐发"六尺巷典故”蕴含的礼让和谐理念，既讲法理又讲情理，一方面向商户详细讲解《大气污染防治法》相关规定，另一方面引导居民换位思考。经过多轮协商，最终达成商户限期整改、调整排烟管道的解决方案，双方当场签订调解协议。

“这是‘情、理、法’融合的生动实践。”市城管局相关负责人表示，今后将继续深化“六尺巷工作法”在基层治理中的应用，有效化解更多邻里矛盾，为和谐桐城建设贡献城管力量。          （章敏）