|
党的十九大报告提出，要建设人民满意的服务型政府，这一举措，适应新时代我国社会主要矛盾的变化，聚焦发展所需、基层所盼、民心所向，为的是更好服务人民，让人民更加满意。人民满不满意，直接体现在为人民服务这篇大文章中。“为政之道，在顺民心为本，以厚民心为本，以安而不扰为本。”在新时代，顺应民心、厚民、安民就需要不断拓宽为民服务的渠道，提升为民服务的质量。 一个人冷漠的表情，带给他人的是情绪上的负面影响。干部的“表情包”会直接影响到干群之间的距离感，公职人员和党员干部，都是代表党和政府在行使职权、为民服务，其服务态度直接关系到党和政府在人民群众中的形象，是党的群众路线的具体体现，任何“不规范”“不规矩”的表情，都会给党和政府造成负面影响，影响政府的公信力。 微笑，是服务群众最祥和的语言。服务群众“和颜悦色”是一种态度，体现出的是对工作的热爱、对群众的热爱；体现出的是为民情怀的浓与淡、服务意识的深与厚、工作作风的虚与实。人民群众从党员干部微笑的服务里，感受到的是政府的温暖和诚意，是一种获得感和幸福感。如果心里没有群众、没有对党的事业的热爱、没有为人民服务的公仆情怀，注定对群众没有什么好脸色，即使勉强挤出一点“笑容”，那也是“一锅未熟的牛肉”，好看不好吃。 作为党员干部，一定要坚定信仰、牢记宗旨、不忘初心，时刻谨记“公仆”身份，对人民群众保持一份赤子的热情、站在群众的立场、保持一份无怨无悔的服务态度，从小事做起、从“微笑服务”做起，真正把服务群众的工作做实、做深、做活、做细，做到群众的心坎里去。 “意莫高于爱民，行莫厚于乐民。”没有比爱护人民更高尚的品德，没有比使百姓安乐更厚道的行为。对于共产党人而言，爱民，就是要以人民为中心；乐民，就是全心全意为人民服务。以忠于内心的热情，微笑着把服务群众的工作做好、做到暖心处。我们要端正服务态度，站在群众的角度思考问题、寻找办法、创新举措，一切以群众为出发点，想群众之所想、急群众之所急，解群众之所难，心甘情愿地当好人民的公仆、群众的“服务生”“店小二”，只有满足群众的需要，把群众的事情办好，让群众的事办得顺心、办得舒心，群众才会爱戴我们、拥护我们，我们就赢得了民心。 习近平总书记多次强调：人心是最大的政治，也是最大的力量。政府和群众是鱼水关系，有着血与肉的密切联系。我们每个共产党员、国家公职人员，都应该以微笑的姿态，把为人民服务的工作做细、做深、做活、做暖、做到群众心里去。（段双七 黄唯） |
桐城市精神文明建设指导委员会 桐城市文明办 主办
